Dette er en del av kommunens satsing på moderne helse- og velferdsteknologi.

Ønsker du trygghetsalarm er det en forutsetning å ha digital dørlås, enten kjøpt via kommunen, eller en du kjøper selv. 

Trygghetsalarm

Med en trygghetsalarm kan du føle deg trygg hjemme hele døgnet. Den gir deg mulighet til å tilkalle hjelp ved behov, og kan bidra til at du kan leve og bo selvstendig. 

Forutsetninger for å ha trygghetsalarm:

  • forstår og mestrer bruken av trygghetsalarmen
  • har digital dørlås installert. Denne må fungere med kommunens valgte låsesystem, slik at helseansatte kan komme seg inn hvis du trenger hjelp
  • betaler en fast månedsleie for å ha trygghetsalarmen
  • vet at det vil bli opprettet en elektronisk journal for deg slik at hjemmetjenesten kan få opp opplysninger om deg

Slik fungerer en stasjonær trygghetsalarm:

  • Trygghetsalarmen fungerer i utgangspunktet bare innendørs i egen bolig
  • Ved utløst alarm har du mulighet til å kommunisere via trygghetsalarmboksen
  • Trygghetsalarmboksen må være tilkoblet strøm –selv når du er bortreist og/eller ved tordenvær. Ved strømbrudd holdes alarmboksen aktiv med det innebygde batteriet
  • Alarmsmykket er vanntett, har lang batterilevetid og krever ingen lading

Søk om trygghetsalarm

Du søker om trygghetsalarm ved å skrive ut skjemaet under og sende til oss per post.

Søk om trygghetsalarm (pdf-skjema) (82KB)

Digital dørlås

Som bruker av trygghetsalarm er det ditt ansvar å sørge for at hjemmetjenesten og andre tjenesteytere har rask og sikker tilgang til boligen din. Du må ha en digital lås som fungerer med kommunens systemer, kjøpt via kommunen, eller en du kjøper selv. Dette sees på som en varig oppgradering av boligen, og du vil eie den digitale låsen, også etter at du ikke mottar hjemmetjenester. Mer informasjon om valg av lås og kostnad finner du under spørsmål og svar lenger ned på siden.

Digital lås fører til økt trygghet gjennom:

  • Raskere tilgang for helsepersonell når du har behov for rask hjelp - personell trenger ikke bruke tid til nøkkeluthenting
  • Tryggere og mer kontrollert adgang - du kan enkelt gi og fjerne tilgang til familie og andre som skal ha tilgang til din bolig. Systemet registrerer hvem som har låst seg inn hos deg til gitte tidspunkt
  • Mindre risiko for tapte/kopierte nøkler
  • Mindre belastning for pårørende - ingen behov for å administrere fysiske nøkler
  • Fagpersonene kan gi deg helsehjelpen som virkelig teller

Spørsmål og svar

Se mer informasjon i nedtrekksmenyene. Finner du ikke svar på det du lurer på, kan du kontakte tjenesten på telefon 62 56 39 00 hverdager mellom kl 08.00 og 15.00. 

Med en digital nøkkel kan man åpne og lukke ytterdøren via en applikasjon på mobiltelefonen. Du trenger ikke en fysisk nøkkel.  

Ja, du velger selv om du vil bruke den digitale eller fysiske nøkkelen. Flere av modellene som er kompatible lar deg som innbygger bruke fysisk nøkkel mens vi bruker digital nøkkel. 

Innbyggere med trygghetsalarm må betale en engangskostnad for digital lås, ferdig installert og klar til bruk. Fakturering av dørlås vil skje i 2026 (gjelder også for låser montert i 2025).
 
Det må i tillegg påregnes månedlig abonnement på trygghetsalarm; kr 350,- Prisene er per 2026 og justeres årlig.
 
For de som ikke har økonomi til selv å stå for denne kostnaden, vil det være mulig å søke om tilpasningstilskudd via Husbanken. (scroll ned på siden til "søk startlån og tilskudd". 

Har du digital lås som du har kjøpt inn selv, kan du velge å bruke denne videre. Avhengig av modell vil det være ulike løsninger for adgang. Hvis din digitale lås støttes, vil montøren gjøre tilpasninger slik at det fungerer med vår adgangsløsning.

Hvis din digitale lås derimot ikke støttes, kan du velge å fortsette å gi ut koden til den digitale låsen til tjenesteyter. Ved å bruke denne løsningen vil ikke kommunen kunne se av hvem og når et besøk har vært utført. 

Her finner du oversikt over hvilke låser som er kompatible med Unlock. 

Appen vil ligge på kommunale mobiltelefoner, og helsepersonell har ikke tilgang til disse mobilene på sin fritid. De må være på jobb og logge seg på appen for å få tilgang til din digitale nøkkel. 

Det er ikke store forskjeller på de to modellene hva gjelder funksjonalitet, men den største forskjellen er at den ene modellen er synlig på innsiden av døren. Ingen av modellene er synlige på utsiden.

Innbygger bestemmer hvilken versjon de ønsker når montøren kommer. Det er ikke behov for å melde fra dette i forkant. Enkel opplæring gis av tekniker ved installasjon.

  • Dormakaba dKey installeres inn i dørens låssylinder/låskasse og er ikke synlig på innsiden eller utsiden av døren. Dørhåndtak kan brukes for å låse opp og igjen. 
  • Danalock v3 monteres på innsiden av døren ved å erstatte låsvrideren. Nøkkelhullet og dørhåndtaket som sitter på døra skal fortsatt være der i tillegg til låsesylinderen. Det vil ikke være noen synlige endringer på utsiden av døra.
Se bilder nederst i saken.

Du åpner eller lukker inngangsdøren ved bruk av en applikasjon på mobiltelefonen. Låsvrideren bruker bluetooth (blåtann) og kobler seg trådløst til mobilen. Det betyr at den som skal bruke den digitale nøkkelen, må være i nærheten av døra, 1-5 meter unna. Du bruker også appen til å gi tilgang eller fjerne tilgang til boligen din for familie og venner. 

Du installerer app ut i fra hvilken lås du velger og hvilken telefon du har. 

Det er viktig at tjenestepersoner som helsepersonell, brann, osv får rask tilgang til boligen din. Derfor anbefaler vi å ikke bruke eller avinstallere den ekstra sikkerhetslåsen slik at tjenestepersonell ikke får problemer med å låse seg inn når de bruker den digitale låsen.

Ja, digitale nøkler gjør det både sikrere og enklere å ha kontroll på hvem som har adgang til boligen din. Det fjerner behovet for å håndtere fysiske nøkler og at disse forsvinner. Du kan opprette eller fjerne tilgang med umiddelbar virkning ved å logge deg inn i appen. Du velger selv om tilgangen til boligen skal gjelde for ett enkelt tilfelle, for en periode eller på permanent basis. Det blir også enklere å dokumentere hvilke tjenester som er levert av hvem og når.  

Du er ansvarlig for egen inngangsdør, og montering av digital dørlås er en varig oppgradering av boligen. Når du ikke lenger er i behov av trygghetsalarm vil ikke kommunen lenger kunne bruke låsen, men låsen vil fortsatt være en del av boligen.

Når det er på tide å bytte batteri, varsles dette via applikasjonen som benyttes for å låse opp døra.
Eier av låsen er ansvarlig for å bytte batterier. 

Når du får innvilget trygghetsalarm samtykker du samtidig til å bruke digital dørlås. 

Bor du i en kommunal bolig, vil kommunen ta ansvaret for montering av digital lås, og du trenger ikke å foreta deg noe. Du blir varslet av montør når utskifting skal skje. Det påløper ingen kostnader i forhold til dette for deg som bor i kommunal bolig.

Hvis du leier bolig privat, må du samarbeide med  boligeier om å sette opp digital dørlås. 

Link til ny kommunikasjonsenhet 

Link til ny alarmknapp 

I tillegg til din egen dørlås, må oppgangsdøren/ hoveddøren ha en digital lås. Ta kontakt med ditt borettslag.