Koordinerer tjenester til brukernes beste
Gry, Lise og Ane Sofie jobber alle i Koordinerende enhet. De har hovedansvaret for å oppnevne koordinator og barnekoordinator, som bistår personer med behov for flere tjenester. De holder også kurs og veiledning for ansatte som har disse oppgavene.
- Gry Akre, Lise Holter Andreassen og Ane Sofie Glomseth
- Koordinerende enhet, helse og mestring
- Holder til i 4. etg i Ankerskogen; sammen med avdeling for tildeling av helse- og omsorgstjenester, frisklivssentralen, samfunnsmedisinsk enhet og fysioterapitjenesten for barn og unge.
Per nå har Hamar kommune koordinator og barnekoordinatorer for ca 185 personer, som alle har behov for langvarige og sammensatte helse- og omsorgstjenester og andre velferdstjenester.
Dette er våre arbeidoppgaver:
- Vurdere retten til barnekoordinator, koordinator og individuell plan
- Utnevne barnekoordinator/koordinator i samarbeid med leder
- Være barnekoordinator/koordinator selv
- Ha ansvar for opplæring og veiledning av barnekoordinator/koordinatorer
- Ha systemansvar for elektronisk verktøy for tverrfaglig samarbeid og individuell plan som er Visma Flyt Samspill
Veiledning, kurs, informasjon og utviklingsarbeid
- Ansatte, som tar på seg oppgavene som barnekoordinator eller koordinator, gjør en svært viktig jobb, forteller de.
45 ansatte i Hamar kommune, i henholdsvis helse- og mestring og på helsestasjonen, har en rolle som koordinator. Noen er koordinator for flere. En barnekoordinator/ koordinator har i korte trekk som oppgave å være bindeledd mellom brukere og tjenesteapparatet, innkalle og gjennomføre møter og skrive individuell plan i tett samarbeid med bruker, pårørende og samarbeidende instanser.
Gry, Lise og Ane Sofie opplyser at det er behov for flere koordinatorer og barnekoordinatorer fra ulike tjenester. Dette bør være noen som er tett på brukeren. Foresatte kan oppleve tjenesteapparatet som uoversiktlig og komplisert, og en koordinator er en viktig støttespiller for familiene.
Koordinerende enhet holder de flere kurs i løpet av året for de som er, eller skal bli, barnekoordinator eller koordinator. De har også avsatt tid en gang i måneden for barnekoordinatorer/koordinatorer der disse kan komme for veiledning, for å diskutere problemstillinger eller få hjelp med det elektroniske verktøyet Visma Flyt Samspill.
Som ansatte i Koordinerende enhet jobber Gry, Lise og Ane Sofie også med å nå ut til brukere, ansatte og samarbeidspartnere om individuell plan- og koordinatorordningene. De deltar på konferanser, på webinar og skal ha undervisning for studenter ved Høgskolen i Innlandet.