Våre kanaler

Nettsiden vår er hovedkilden til informasjon fra kommunen. Det betyr at du som innbygger skal finne alt du trenger her, og selv kan gjøre et aktivt valg om du ønsker å bruke sosiale medier eller ikke.  

Hvis du vil kontakte oss finner du kontaktinformasjon her: www.hamar.kommune.no/kontakt-oss-her 

  • Som spredningskanaler i sosiale medier bruker Hamar kommune de offisielle kanalene “Hamar kommune” på Facebook, Instagram og LinkedIn. Kommunikasjonsavdelingen vurderer og publiserer innhold, og modererer kommentarfeltet i åpningstiden 8.00-15:30.  
  • I våre sosiale medier deler vi informasjon om Hamar kommunes tjenester og det som skjer i byen, og inviterer til medvirkning i saker som angår deg som innbygger.    
  • Hvis du har spørsmål som krever saksbehandling, må du sende henvendelsen din på e-post til: postmottak@hamar.kommune.no 

Retningslinjer for våre kommentarfelt 

Vi er selvfølgelig glade for engasjement i våre kanaler, så kom gjerne med innspill og delta i samtaler. Tenk samtidig på at alle kan lese det du skriver i vårt kommentarfelt, og at du selv er juridisk ansvarlig for det du skriver. Derfor ber vi alle vise respekt for hverandre, holde en saklig tone og diskutere sak og ikke person. Vi er åpne for både diskusjoner og kritikk, men vi kommer til å fjerne kommentarer og innlegg som strider med noen av våre retningslinjer: 

  • Ikke del sensitive eller taushetsbelagte opplysninger om deg selv eller andre. 
  • Spørsmål eller kommentarer som er ulovlige, krenkende, trakasserende eller truende blir slettet. 
  • Kommentarer som angriper person i stedet for sak, blir slettet. 
  • Spam, verving og reklame i våre kommentarfelt fjernes. 
  • Ved gjentatte brudd på retningslinjene vil vi vurdere utestengelse. 

Kommentarfeltene til Hamar kommune administreres av kommunikasjonsavdelingen. Gi oss beskjed på kommunikasjon@hamar.kommune.no hvis du ser noe du mener vi burde følge opp. 

Informasjon til deg som bruker sosiale medier 

  • Når du liker, kommenterer eller legger igjen informasjon på Facebook eller Instagram, samler Meta inn data om deg.
  • Hamar kommune prøver å begrense hvor mye data som blir samlet inn. Vi deler bare saker som er relevante for mange, og unngår innlegg som kan avsløre unødvendige personopplysninger. Vi vurderer også nøye når vi publiserer innlegg, og har rutiner for å moderere kommentarfeltet. 
  • Vi bruker ikke Messenger som kanal. Det skyldes både risikoen for innsamling av personopplysninger, og at vi kan få meldinger som krever handling utenfor åpningstid. Saker som krever saksbehandling må dessuten bli registrert og arkivert på riktig måte, derfor viser vi i stedet til egnede kontaktsteder på nettsiden vår. 
  • Selv om vi gjør det vi kan for å begrense datainnsamling, er det viktig å vite at Hamar kommune ikke kan beskytte rettighetene dine knyttet til hvordan Meta bruker opplysningene dine videre.