Du har fått sms fra oss fordi du har fått en avtale om oppmøtetidspunkt. Hvis du har avtale om sykebesøk, er det ikke all informasjon her som er like relevant for deg.
Våre lokaler er i Tunbekkvegen 8 i Ottestad. Det er parkeringsplass på oversiden av legevakten, og denne er godt merket. 

Før du kommer

Vi bruker et verktøy for vurdering av hastegrad som heter Legevaktindeks. Det betyr at sykepleier som besvarer legevakttelefonen vurderer hvor mye det haster for deg å få legekonsultasjon. I praksis vil det si at du kommer raskere til lege jo sykere du er, og du får derfor et oppmøtetidspunkt basert på hastegradsvurderingen. Skulle du bli sykere i ventetiden på legetimen, er det derfor svært viktig at du ringer opp igjen!    

På legevakten

Hvis du ikke har fått annen informasjon, skal du møte opp ved hovedinngangen (A1). Meld deg i ekspedisjonen når du kommer. Da vet vi at du er kommet, og sykepleier vil gjøre en ny hastegradsvurdering av deg. Det at vi vurderer grad av hast på alle som kommer, medfører at du kan oppleve at noen som har ankommet etter deg slipper inn til legen før deg. Skulle du bli sykere mens du sitter på venterommet, er det svært viktig at du gir oss beskjed. 

Hvis det er behov for at det blir tatt en prøve av deg, kan analysen kan ta litt tid. Da må du gjerne vente på venterommet mens den analyseres. Når prøven er klar, vil du bli hentet inn igjen av legen. Noen ganger setter legen i gang behandling og vil se an effekten noen timer. Da vil du vente på et av våre observasjonsrom.

All betaling håndteres av Convene. Det er ingen gebyr hvis man betaler med kort i betalingsautomaten som står på venterommet. Det samme gjelder hvis man velger å betale innen 24 timer via tilsendt lenke på sms.

Dersom du har mottatt frikort, vennligst gi oss beskjed om dette. Det går dessverre ikke automatisk inn i vårt journalsystem. Ved beskjed kan vi da oppdatere for deg.

Etter oppholdet på legevakten

En legeundersøkelse er alltid en vurdering av tilstanden du er i på tidspunktet for legetimen. Uventede ting kan oppstå, eller sykdommen utvikler seg i et uventet forløp eller et mer alvorlig forløp enn legen forutså på det aktuelle tidspunktet. Hvis du skulle bli dårligere etter legevurderingen, er det derfor svært viktig at du tar ny kontakt med oss. Tegn på at man blir sykere kan for eksempel innebære at feberen stiger (til tross for inntak av paracet eller ibux), det blir tyngre å puste eller at allmenntilstanden blir dårligere. Er du usikker, kan sykepleier hjelpe deg med vurderingen hvis du ringer oss. 

Legevaktens rolle i helsetjenesten

Legevakt er kommunens helsetilbud til alle innbyggere som trenger akutt helsehjelp når fastlegen ikke er tilgjengelig. Legevakten bemannes av en stab på 20 faste sykepleiere og nærmere 80 fastleger som går i turnus. En del av vårt oppdrag er å vurdere hvem som skal legges inn på sykehus, hvem som skal behandles hos oss og hvem som bør behandles hos fastlegen. Vi er altså ikke en del av sykehuset. Det er også grunnen til at du må betale for konsultasjonen, selv om du legges inn på sykehus. 

Med vennlig hilsen
Hedmarken legevakt